Erfolgsstorys

 

 

 

Von den

 

Besten lernen...

 

 

 

z.B.: Service

 

 

 

 

 

Literatur-Tipp:

 

Peters, Tom: TOP 50 - Servicemanagement. Machen Sie aus sich den perfekten Dienstleister 2001. Econ, München.

 

 

 

 

 

 

Tom Peters

 

steht für eine Renaissance des Unternehmertums und gegen das lineare, rationale und kausale Denken im Management.

Seine Themen sind Innovation, Motivation, Begeisterung, Empowering und Talententwicklung. Er gilt als der Managementdenker, der die Sprache des Managements maßgeblich beeinflusst hat.  Die Zukunft des Unternehmens hängt für ihn nicht mehr von Wahr/Falsch-Fragen ab, sondern von einem Re-imagine, in dem immer neue Konstruktionen  an die Stelle der alten gesetzt werden. 

            

            

Das Thema Service

 

 in Deutschland nach wie vor in vielen Bereichen vernachlässigt, aber dennoch auf
 dem Vormarsch, ist für Tom Peters eine Leidenschaft. 

 Er hat den Begriff einer PSF - einer Professionellen Service Firma kreiert.

Professionelle Servicefirma - PSF

 

"Eine brillante PSF besteht aus coolen Leuten, die coole Projekte mit coolen Kunden durchführen. Und das ist alles, Freunde!"

                                                            Tom Peters

 

Möchten Sie erfahren, was eine PSF von anderen unterscheidet?

 

 

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