adaptiert aus Peters, Tom: TOP 50 Servicemanagement

 

 

 

 

 

 

Was eine 


 

PSF




ausmacht....

 

 

 

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

PSF-Welt ansonsten.....
 

nicht im Büro (sondern beim Kunden)

 

im Büro

 

Mittagessen mit einer coolen
Bekanntschaft, um auf neue Ideen

zu kommen

 

 

Mittagessen mit den ewig gleichen Leuten

mit einem WOW!-Projekt beschäftigt

 

eine lange, öde Liste abarbeiten
Vorbereitung eines entscheidenden Gesprächs mit einem wichtigen 
Kunden  (Weltcup-Fieber!)

 

mit einem Kollegen an den Feinheiten des jüngsten "Memos" arbeiten
Besprechung des Designs der Kundepräsentation mit dem
Grafikspezialisten

 

Hä?
mit externen eine coole Marktanalyse erarbeiten

 

immer die altbekannten Gesichter sehen
zwei Brainstormings - die meisten
Teilnehmer sind nicht aus unserer Abteilung

 

sechs hoffnungslos bürokratische Besprechungen mit denselben misstrauischen Bürokraten
 

Telefongespräch mit der Chefin, 
um den Stand des gegenwärtigen
Projektes zu besprechen
(sie will viel mehr WOW!!) 

 

 

Vom Chef/in einbestellt, um das sorgfältig verfasste, trockene Memo zu besprechen

Telefongespräch: jemand will ihre
Expertise

 

in der Teeküche über die anderen herziehen
Befragung von Kundenexperten

 

immer dieselben alten Quellen
Coacktails oder Squash mit einem tollen Typen, den Sie rekrutieren möchten

 

 

ein Bier nach der Arbeit mit immer denselben Leuten, um über die immer selben Themen zu lästern
mental und emotional geschafft 
am Ende des Tages

 

gelangweilt bis zum umfallen
Gespannt vor Aufregung

 

brauche dringend ein Bier!